Hitta den bästa lösningen för dina kunder.
Att det krävs flexibilitet i en konstant förändrande verklighet har vi alla märkt men det krävs även innovativa lösningar med snabb responstid för att parera vågorna i denna föränderliga konsumentmarknad
Vi på Sellmate erbjuder våra kunder möjligheten att tillsammans arbeta proaktivt efter en projektplan som är skräddarsydd efter er bransch
LÄS MERKUNDTJÄNST
Hög kvalitet till konkurrenskraftiga priser
Med ett professionellt och lösningsorienterat bemötande kan Sellmate erbjuda Profesionella kundtjänstlösningar efter era behov. Vi kan erbjuda komplett outsourcing 24/7/365 från en person till flera team där vi agerar som er förlängda arm.
SVARSTJÄNST
Professionellt och effektivt
Vi kan erbjuda svarstjänst 24/7/365. Undvik missade samtal och förlorade affärer. Vår erfarna personal arbetar med allt från telefonpassning till växeltjänst och finns ständigt på plats för att ge bästa intrycket av ditt företag.
WINBACK
Strategi och förbättringar
Genom ett Winback-projekt bearbetar vi kunder som valt returnera produkten för att utreda anledningen till deras beslut. Genom att arbeta pedagogiskt och metodiskt löser vi dessa problem och vinner tillbaka kundens förtroende.
KONTAKTSAMTAL
Förebyggande och proaktivt
Genom att genomföra ett icke säljande samtal kan värdefull information samlas in om konsumentens upplevelse i olika skeden, några exempel på ett kontaktsamtal är:
– Välkomstsamtal
– Reaktivering
– Kundundersökning
Förbättra kundupplevelsen med Sellmate
VAD ÄR SELLMATE?
Sellmate är ett internationellt kontaktcenter-företag med tekniska lösningar i framkant, gedigen erfarenhet, expertis kring outsourcing av kundtjänst, kundservice och försäljning.
Genom vårt kontaktcenter kan vi erbjuda en mängd olika strategier och lösningar, allt från förbättringar av redan befintliga produktpaketeringar till att ta fram säljanpassade erbjudanden till nya kunder. Med skicklig och engagerad personal kan vi erbjuda tjänster och service med hög kvalitet till konkurrenskraftiga priser.
Anlita oss – sänk era kostnader!
VARFÖR SELLMATE?
Sellmate har gedigen expertis kring outsourcing av kundtjänst, kundservice och försäljning. Via effektiva lösningar kan vi erbjuda konkurrenskraftiga priser. Vi erbjuder tjänster 24/7/365 och vi strävar alltid efter, att på ett professionellt och effektivt sätt att överträffa våra uppdragsgivares förväntningar.
1
EFFEKTIVA LÖSNINGAR
Sellmate skräddarsyr lösningar som på ett optimalt sätt tillgodoser era behov.
2
PROFESSIONELL KUNDTJÄNST
Vi har gedigen erfarenhet av kundtjänst och kan garantera en profesionell service.
3
HÄLSOSAM FÖRETAGSKULTUR
Vi arbetar aktivt för att vår personal ska trivas, må bra och tycka det är roligt att gå till jobbet. Vi strävar efter låg personalomsättning.
Sellmate är ett internationellt kontaktcenter som grundades 2013 i Barcelona (Spanien). Genom åren har verksamheten utökats och vi finns nu även i Stockholm. Vi erbjuder kundtjänst, kundservice och försäljnings-lösningar inom bland annat livsmedelsindustrin, telekomoperatörer, elbolag och banker. Att jobba nära våra kunder är A och O för oss och vi ser transparens som en nyckel till framgång. Från vårt huvudkontor i Barcelona arbetar vi dagligen med samtal, emails, chat och sociala medier i höga volymer. Sellmate hjälper ert företag att: bli effektiva – öka lönsamheten – sänka kostnaderna – utvecklas – öka kundnöjdheten. Tillsammans – Towards Perfection!
Carrer de la Diputació, 180
+34 682 84 49 37
info@sellmate.eu